Een geval van grensoverschrijdend gedrag melden in woonzorgvoorzieningen en verenigingen voor mantelzorgers en gebruikers

Woonzorgvoorzieningen en verenigingen voor mantelzorgers en gebruikers moeten elk voorval van grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van een gebruiker binnen de context van hun zorgverlening op een geanonimiseerde wijze melden aan het Departement Zorg.

• Het grensoverschrijdend gedrag moet zich voordoen ten aanzien van een gebruiker binnen de hulpverleningscontext van de voorziening of vereniging.
• Het moet uitgaan van een medegebruiker, een personeelslid of een derde die handelt in opdracht van de voorziening of vereniging.
• Elke vorm van grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van een gebruiker binnen de hulpcontext van de voorziening of vereniging moet gemeld worden. Dit kan zijn : lichamelijke en/of verbale agressie, ongewenst seksueel grensoverschrijdend gedrag, pesten, oplichting, afpersing, schending van de privacy, vernedering, discriminatie, …. of een mengvorm van meerdere laakbare gedragingen.

Besluit van de Vlaamse Regering betreffende de programmatie, de erkenningsvoorwaarden en de subsidieregeling voor woonzorgvoorzieningen en verenigingen voor mantelzorgers en gebruikers, artikel 10 §1  van 28 juni 2019.

Met dit formulierdoc bestand183.5kb meldt u een ernstige gebeurtenis of een geval van grensoverschrijdend gedrag in een woonzorgvoorziening of vereniging voor mantelzorgers en gebruikers aan het Departement Zorg.

Bezorg dit ondertekende formulier bij voorkeur per mail aan:

• ouderenzorg@vlaanderen.be: voor een woonzorgcentrum, centrum voor dagverzorging, centrum voor kortverblijf type 1, centrum voor herstelverblijf, groep van assistentiewoningen of serviceflatgebouw.
• thuiszorg@vlaanderen.be: voor een centrum voor dagopvang, lokaal dienstencentrum, dienst voor gezinszorg, dienst voor oppashulp, dienst voor thuisverpleging, dienst maatschappelijk werk van het ziekenfonds, dienst voor gastopvang, centrum voor kortverblijf type 3 of vereniging voor mantelzorgers en gebruikers.

De melding aan het Departement Zorg is onafhankelijk en staat los van een eventuele melding bij het meldpunt 1712.

Er mogen geen persoonsgegevens opgenomen worden in de melding.

Intern binnen het Departement Zorg wordt besproken of de directie van de voorziening of vereniging de passende maatregelen heeft genomen. Eventueel kan Zorginspectie worden ingeschakeld, kan er een strafrechtelijke klacht worden ingediend of kan bijkomende informatie worden opgevraagd bij de voorziening of vereniging.

Indien de juiste maatregelen zijn getroffen in verhouding met de ernst van de feiten, wordt een ontvangstmelding verstuurd naar de directie.

Indien nodig wordt contact opgenomen met de directie of worden aangepaste stappen ondernomen om de ernst van de feiten en de bijhorende bijsturingen te bekomen in verhouding met de ernst van de feiten.

Aandacht!

Feiten van seksueel grensoverschrijdend gedrag in algemene, revalidatie- of universitaire ziekenhuizen, psychiatrische ziekenhuizen, centra voor geestelijke gezondheidszorg en initiatieven voor beschut wonen ten behoeve van psychiatrische patiënten moeten met een ander formulier gemeld worden.

Zie daarvoor de webpagina: seksueel grensoverschrijdend gedrag melden.