Diensten voor thuisverpleging
Wat is thuisverpleging?
Thuisverpleging is verpleegkundige zorg bij u thuis. De verpleegkundige kan bijvoorbeeld medicijnen, inspuitingen of sondevoeding toedienen, wonden verzorgen en palliatieve zorg verlenen. Zo kunt u langer thuis blijven wonen of kunt u sneller thuis herstellen na een ziekenhuisopname.
Voor sommige handelingen hebt u een voorschrift nodig van uw arts. De thuisverpleegkundige kan u daarover informeren.
Wat is een dienst voor thuisverpleging?
Verpleegkundigen kunnen zich verenigen of groeperen om verpleging bij uw thuis aan te bieden. In verschillende gevallen zullen ze daarbij iemand aanduiden die ook de werking coördineert. De verpleegkundigen kunnen als werknemer of als zelfstandig verpleegkundige activiteiten uitoefenen.
Zulke groepen van verpleegkundigen, waarbij coördinatie is voorzien en waarbij ook de werking is vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst, kunnen een erkenning aanvragen bij de Vlaamse Overheid en mogen zich, indien ze erkend worden, ‘een dienst voor thuisverpleging’ noemen.
Wat is het verschil tussen een erkende ‘dienst voor thuisverpleging’, en thuisverpleegkundigen zonder Vlaamse erkenning?
Erkende diensten voor thuisverpleging moeten voldoen aan een reeks door de Vlaamse Overheid bepaalde voorwaarden betreffende de kwaliteit van zorg, de geboden zorg en ondersteuning, de werking en de personeelsomkadering.
Zij ontvangen daarvoor geen extra financiële tussenkomst.
Waarvoor kan u bij een dienst voor thuisverpleging terecht?
U kan bij een dienst voor thuisverpleging terecht voor verpleegkundige zorgen aan huis, zoals medicatie klaarzetten, inspuitingen,… Meer informatie kan u vinden op de website van het RIZIV.
Wie komt in aanmerking om gebruik te maken van een dienst voor thuisverpleging?
Iedere burger die nood heeft aan verpleegkundige zorgen thuis, kan contact opnemen met een dienst voor thuisverpleging.
Hoe meldt u zich aan bij een dienst voor thuisverpleging?
U vraagt thuisverpleging aan rechtstreeks bij een dienst voor thuisverpleging in uw buurt. Onderstaand vindt u een lijst met erkende diensten voor thuisverpleging in het Vlaamse en het Brusselse Hoofdstedelijke Gewest.
Adressen van erkende diensten voor thuisverpleging in het Vlaamse en Brussel Hoofdstedelijk Gewest.
Wat kost het om gebruik te maken van een dienst voor thuisverpleging?
De meeste thuisverpleegkundigen passen de derdebetalersregeling toe. Dit betekent dat zij uw verzorging rechtstreeks aan het ziekenfonds factureren. Voor sommige niet-terugbetaalbare zorgen (bijvoorbeeld oogindruppeling van niet-postoperatieve oogdruppels) kunnen de thuisverpleegkundigen zelf een vergoeding aan u, de patiënt vragen. Die vergoeding kan variëren van thuisverpleegkundige tot thuisverpleegkundige en heeft niets te maken met het al dan niet erkend zijn door de Vlaamse Overheid.
Wat als u niet tevreden bent?
Het kan gebeuren dat de dienstverlening van de voorziening niet (volledig) voldoet aan uw verwachtingen.
In dat geval raden we u aan om in de eerste plaats contact op te nemen met de voorziening zelf. U hebt het recht om een klacht in te dienen en de voorziening is verplicht om uw klacht op een objectieve en correcte manier te behandelen. Dit is vaak de snelste weg naar een concrete oplossing.
Indien u niet tevreden bent over de afhandeling van de klacht door de voorziening, kan u een klacht indienen bij het Departement Zorg.