Lokaal dienstencentrum

Een lokaal dienstencentrum (LDC) is een plek waar buurtbewoners samenkomen voor activiteiten, diensten en ontmoetingen. Het biedt laagdrempelige ondersteuning om de sociale samenhang in de buurt te versterken en zelfredzaamheid te bevorderen. Daarnaast biedt het een luisterend oor en praktische hulp voor wie dat nodig heeft.

Wat is een lokaal dienstencentrum?

Een lokaal dienstencentrum (LDC) is een ontmoetingsplaats in de buurt waar mensen terecht kunnen voor verschillende activiteiten en diensten. Ze zijn laagdrempelig en toegankelijk voor iedereen, maar met een bijzondere focus op het bevorderen van de zelfredzaamheid en om eenzaamheid tegen te gaan.

Het LDC kan zich beperken tot één grote ontmoetingsplaats, maar ook een aanvullend aanbod op meerdere kleinere locaties of ‘antennepunten’ verspreid over de stad of gemeente kan bestaan. De mogelijkheden en werking van LDC’s kunnen hierin verschillen.

Waarvoor kan u bij een lokaal dienstencentrum terecht?

Lokale dienstencentra zijn er om mensen samen te brengen en zetten sterk in op verbinding en ontmoeting met en binnen de buurt. Een lokaal dienstencentrum wil buurtbewoners de mogelijkheid geven elkaar te vinden om zo het geven en ontvangen van buurthulp (en informele zorg) te versterken. Dit doet ze onder meer door verschillende activiteiten te organiseren en het lokale verenigingsleven actief te betrekken bij dit ontmoeten en ontspannen.

Daarnaast biedt een LDC heldere informatie aan en wil het een laagdrempelig contactpunt zijn.
U kunt er minstens 32 uur per week terecht voor bijvoorbeeld:

Een tasje koffie;
Ontmoeting met andere buurtbewoners;
Informatiesessies;
Hobbyactiviteiten zoals yoga en knutselen;
Computer- of taallessen;
...

Wie komt in aanmerking om gebruik te maken van een lokaal dienstencentrum?

Een lokaal dienstencentrum is er voor iedereen, maar richt zich in het bijzonder op:

Kwetsbare personen (van alle leeftijden);
Mantelzorgers (mensen die voor een familielid, vriend of kennis zorgen);
Ouderen.

Hoe meldt u zich aan in een lokaal dienstencentrum?

U kan zich rechtstreeks bij het lokaal dienstencentrum aanmelden.
Hier vindt u de adressen en contactgegevens van de erkende lokale dienstencentra in het Vlaamse en het Brusselse Hoofdstedelijke Gewest.

Wat kost het om gebruik te maken van een lokaal dienstencentrum?

U bent altijd welkom in een lokaal dienstencentrum zonder dat er een toegangskostaan verbonden is. Een lokaal dienstencentrum is evenwel vrij om een bepaalde kost aan te rekenen voor consumpties zoals het nuttigen van een maaltijd, of voor deelname aan activiteiten.

Wat als u niet tevreden bent?

Het kan gebeuren dat de dienstverlening van de voorziening niet (volledig) voldoet aan uw verwachtingen.

In dat geval raden we u aan om in de eerste plaats contact op te nemen met de voorziening zelf. U hebt het recht om een klacht in te dienen en de voorziening is verplicht om uw klacht op een objectieve en correcte manier te behandelen. Dit is vaak de snelste weg naar een concrete oplossing.

Indien u niet tevreden bent over de afhandeling van de klacht door de voorziening, kan u een klacht indienen bij het Departement Zorg.

Sector(en): Thuiszorg