Pilootprojecten met Alivia

Op 28 april 2026 kwamen de 15 woonzorgcentra samen met het Departement Zorg, de Academie voor de Eerste Lijn en VIVEL om terug te blikken op het tweede pilootproject.

De Academie voor de Eerste Lijn stelde daar een implementatieonderzoek voor en verzamelde feedback van de deelnemers. Enkele inzichten die naar voren kwamen:

• Alivia zorgt echt voor meer persoonsgerichte acties die concreet en zichtbaar worden in de praktijk.
• De betrokkenheid van mantelzorgers en familie is zichtbaar groter wat voor een betere samenwerking zorgt.
• Aandachtspunt: bewoners en mantelzorgers hebben niet altijd evenveel ervaring met digitale tools.
• De impact voor zorgverleners is het grootst als Alivia naadloos aansluit op de bestaande digitale zorgplannen in het woonzorgcentrum.

Ondanks de technische hindernissen die er tijdens de piloot nog waren, hebben veel woonzorgcentra aangegeven dat ze graag blijven verder werken met Alivia. Vanuit het Departement Zorg blijven we technische verbeteringen doorvoeren.

Het eindrapport van dit tweede pilootproject wordt verwacht na de zomer. Een brede uitrol volgt later. 

In een tweede pilootproject gingen we na of Alivia nuttig en inzetbaar kan zijn voor bewoners van woonzorgcentra, hun mantelzorgers, hun zorgverleners en ondersteuners. In het bijzonder wilden we hierbij kijken naar hoe de methodiek van doelgericht samenwerken binnen Alivia ondersteunend kan werken in het woonzorgcentrum.

Het pilootproject in woonzorgcentra startte op maandag 27 oktober 2025 en duurde 6 maanden. In deze piloot stelden zorgteams in 15 woonzorgcentra voor en met telkens 10 bewoners een doelgericht zorgplan in Alivia op.

De doelstellingen van deze piloot in woonzorgcentra

De belangrijkste doelstelling van deze piloot was de procesmethodiek van doelgerichte zorg uittesten in woonzorgcentra en uittesten of Alivia daarvoor een bruikbaar ondersteunend instrument is.

• Testen van het bepalen van levens- en zorgdoelen en de communicatie tussen bewoner, diens omgeving en zorgverleners staat centraal.
• Hoe wordt de werking in het woonzorgcentrum versterkt door Alivia?
• In welke mate ondersteunt Alivia interdisciplinaire bewonersbesprekingen? Wat is de meerwaarde van Alivia voor mantelzorgers en professionals werkzaam binnen en buiten het woonzorgcentrum? Wat is de meerwaarde voor bewoners? Waar liggen nog opportuniteiten?
• Hoe dragen de procesmethodiek van doelgericht samenwerken en Alivia bij aan de opmaak, de uitvoering en de evaluatie van een woonzorgleefplan opgemaakt op basis van BelRAI LTCF?
• Wat is de relatie tussen een doelgericht zorgplan in Alivia, BelRAI-LTCF en het woonzorgleefplan?

Daarnaast gingen we op zoek naar antwoorden op meer technische vragen;

• Hoe wordt het gebruiksgemak van Alivia ervaren?
• Wat is de relatie tussen Alivia en de elektronische bewonerdossiers?
• Welke integraties zijn opportuun in de toekomst?

Piloot in 15 woonzorgcentra

Deze 15 woonzorgcentra werkten elk met 10 bewoners en hun zorgteam gedurende 6 maanden met Alivia en ondervonden hoe ze doelgerichte zorg in de praktijk kunnen brengen. 

• WZC Zilvervogel in Woumen
• WZC Karel Picqué in Deinze
• WZC Andante in Menen
• WZC Damiaan in Tremelo
• WZC De Wingerd in Leuven
• WZC Sint Eligius in Zeveneken
• WZC Sint-Jozef in Wiekevorst
• WZC Sint-Pieter in Lochristi
• WZC Sint-Vincentiusrustoord in Kachtem
• WZC Ter Putkapelle in Leuven
• WZC Walfergem in Asse
• WZC Sint-Jozef Trento in Moerzeke
• WZC Heilig Hart in Kortrijk
• WZC Ten Kerselaere in Heist-op-den-Berg
• WZC Najaarszon in Brakel

Een eerste basisversie van Alivia was ontwikkeld met een aantal basisfuncties om een digitale zorgplanning op te stellen, een zorgteam te laten samenwerken en personen met een zorgnood en hun mantelzorgers te betrekken.

Die basisversie werd van april 2024 tot september 2024 uitgetest in reële zorgsituaties: in Antwerpen en West-Vlaanderen hebben 43 personen met een zorgnood en 213 zorgprofessionals een aantal maanden met Alivia gewerkt.  

Wat wilden we te weten komen?

• Werkt Alivia, wat maakt het gebruiksvriendelijk en is het een hulp en meerwaarde in de zorgplanning en de samenwerking, in de ondersteuning voor de mantelzorger en in het betrekken van de persoon met een zorgnood?
• In welke mate lukt het al om met hulp van zo’n instrument de zorg op een andere, meer doelgerichte manier te bekijken en te organiseren, vertrekkend vanuit de vragen en wensen van de persoon met een zorgnood?

Resultaat piloot: enkele lessons learned

• Mensen eenvoudig laten inloggen, mensen binnen zorgorganisaties juiste rechten geven in een digitale omgeving waar we veilig met gezondheidsgegevens willen werken botst op grenzen in de gebruiksvriendelijkheid. Zeker toegangen binnen zorgorganisaties liepen nog moeilijk.
• Veel bruikbare feedback over bijvoorbeeld hoe informatie overzichtelijker kan worden weergeven en hoe duidelijker te maken wat je waar kan of moet doen in de toepassing.
• Ideeën over extra functies in Alivia, zoals een agenda en een notificatiesysteem. Een aantal van die extra functies zijn in ontwikkeling voor de volgende versie.
• De applicatie Alivia kan een meerwaarde zijn. Mantelzorgers bijvoorbeeld geven aan heel blij te zijn inzicht te krijgen bij het zorgplan van de persoon in kwestie.
• Vrees op dubbelregistratie en extra werk is iets wat sterk leeft bij de professionals.
• Doelgericht samenwerken begint te leven lokaal Het is ook duidelijk een meerwaarde voor de persoon met een zorgnood om via levensdoelen de eigen zorg op af te stemmen.
• Het is voor mensen niet altijd gemakkelijk te benoemen wat ze belangrijk vinden of wat hen energie geeft. Nog meer ondersteuning bieden om van theorie naar praktijk te gaan zal nodig zijn.
• Een duidelijke trekkersrol (zorgcoördinator) is een meerwaarde binnen doelgericht samenwerken/zorgplanning.
• Het is belangrijk om het volledige zorgteam mee te hebben op de applicatie zodat dubbel werk vermeden wordt.

Intussen blijven de IT-ontwikkelaars Alivia updaten met nieuwe mogelijkheden en verbeteringen.