Digitale zorg en ondersteuning

De inzet van digitale toepassingen in de zorg en ondersteuning wordt steeds belangrijker. Heel wat Vlaamse welzijns- en gezondheidszorgorganisaties ontwikkelden reeds een digitaal of blended aanbod, anderen zijn op zoek naar de juiste formule. We streven naar de integratie van online en blended zorg, hulpverlening en ondersteuning, met nadruk op optimalisatie, innovatie, kwaliteitsborging en het stimuleren van digitale inclusie en competenties voor zowel zorggebruikers als -medewerkers.

Onlinehulp Vlaanderen is het expertisenetwerk voor ondersteuning, onderzoek en ontwikkeling van online en blended werken in het domein welzijn, volksgezondheid en gezin dat inzet op vorming, kennistools, ontsluiten van onderzoek, matchmaking, .... Het is een samenwerking tussen Artevelde Hogeschool, Howest, Online-Hulpverlening.be, Psyche, SAM en Thomas More.

• Kennisplatform voor professionals
• Op www.onlinehulp-apps.be worden gescreende apps en websites gebundeld die u kan inzetten in zorg, hulpverlening en ondersteuning.

Hoe zet je digitale technologie in op een kwaliteitsvolle manier? Aan welke criteria, regelgeving of standaarden dien je te voldoen op niveau van de technologie zelf, de organisatie en de medewerker? En dit terwijl je de burger of (zorg)gebruiker centraal zet?

In opdracht van het Departement Zorg ontwikkelde het Steunpunt WVG een kwaliteitskader voor het gebruik en de ontwikkeling van digitale technologie in de sectoren van het Beleidsdomein WVG. 

Organisaties kunnen zelf aan de slag gaan met het kwaliteitskader en het aftoetsingsinstrument om hun kwaliteitsbeleid rond digitale zorg en ondersteuning verder uit te bouwen.

Raadpleeg hier het kwaliteitskader, het aftoetsingsinstrument en het volledige onderzoeksrapport: 

• Kwaliteitskader Digitale Zorg en Ondersteuningpdf bestand983.6kb
• Aftoetsingsinstrumentxls bestand144.6kb en bijhorende handleidingpdf bestand368.0kb
• Onderzoeksrapport Kwaliteitskader Digitale Zorg en Ondersteuning

Het kan een uitdaging zijn voor professionals om een digitale tool effectief in te zetten en volwaardig deel uit te laten maken van een zorg- en ondersteuningstraject. Een zorgvuldige aanpak is daarom essentieel. 

Voor 2024-2025 lanceerden we daarom een projectoproep voor incentives voor digitale zorg, hulpverlening en ondersteuning gericht op het implementeren van een blended aanbod in het domein welzijn, volksgezondheid en gezin.
De volgende vijf projecten werden geselecteerd voor de incentives projecten van 2024-2025:

1. Virtual Reality: een innovatief zorgaanbod in Ebergiste. Ingediend door Organisatie Broeders Van Liefde – Ebergiste. 
2. Babysteps: Blended learning op de N*. Ingediend door AZ Oostende. 
3. Vertaaltechnologie inzetten in chathulpverlening. Ingediend door CAW Halle Vilvoorde. 
4. ‘reThink’: chatbot en blended hulp. Ingediend door Universitair Ziekenhuis Antwerpen – Dienst Psychiatrie/UFC – Stop it Now! 
5. Samen zorgen, samen delen. Ingediend door Welzijnszorg Kempen - Thuiszorg 

Hier vindt u meer informatie over het programma eGezondheid en gegevensdeling in de zorg.