Inspectie in vertrouwenscentra kindermishandeling

Het vertrouwenscentrum kindermishandeling is een aanspreekpunt voor alle mogelijke geweld op kinderen. Er zijn in Vlaanderen 6 vertrouwenscentra kindermishandeling.

Zorginspectie gaat na of de kwaliteit van de zorg overeenkomt met wat de wetgeving en geformaliseerde afspraken voorschrijven. U vindt er meer informatie over op de website van Opgroeien.

Zorginspectie is verantwoordelijk voor de evaluatie van de erkenning van de vertrouwenscentra kindermishandeling. Zorginspectie voert ook inspecties uit om klachten te onderzoeken.

Bij haar inspecties bij de vertrouwenscentra kindermishandeling hanteert Zorginspectie verschillende methodieken zoals:

• inzage in documenten
• bevraging van medewerkers en/of verantwoordelijken

Dossierinzage vormt een essentieel deel van de inspectiemethodiek, omdat we heel wat onderwerpen alleen op die manier kunnen objectiveren. Uit het respect voor de bescherming van de privacy van de zorggebruiker engageert Zorginspectie zich uitdrukkelijk om zorgvuldig om te gaan met het controleren van gegevens in dossiers van zorggebruikers.

Meer informatie over inspecteren vindt u op de pagina van Zorginspectie.

Inspectie in het kader van de evaluatie van de erkenning

In het najaar van 2023 vond een algemene ronde plaats bij alle 6 vertrouwenscentra kindermishandeling voor de evaluatie van hun erkenning. Alle aspecten van de regelgeving van toepassing op de vertrouwenscentra kwamen toen aan bod.

Klachtinspecties

Klachten over een vertrouwenscentrum kindermishandeling kunnen worden gemeld bij Opgroeipunt. Als het aangewezen is, kan Zorginspectie een inspectie ter plaatse uitvoeren.

Het inspectieverslag bevat de vaststellingen van de inspecteur. Het verslag heeft volgende doelen: 

• Vaststellingen schriftelijk weergeven
  Het verslag beschrijft de vaststellingen van de inspecteur. Bijvoorbeeld: voldoet de voorziening aan de geïnspecteerde regelgeving?
• De voorziening informeren
  Het inspectieverslag informeert de voorziening schriftelijk over de vaststellingen van Zorginspectie.
• Rapporteren aan de inhoudelijk bevoegde entiteit: Opgroeien
• Burgers informeren
  Iedere burger kan een definitief inspectieverslag opvragen via het invulformulier op de website van Zorginspectie of door een schriftelijke vraag te richten aan Zorginspectie, Koning Albert II-laan 15, bus 497, 1210 Brussel.
• Knelpunten signaleren
  Inspecties leggen tekortkomingen, leemten en/of gebreken in de regelgeving bloot. Door die te signaleren kunnen de entiteiten van het beleidsdomein Welzijn, Volksgezondheid en Gezin verbeteracties ondernemen.

Zorginspectie moedigt voorzieningen aan om open te communiceren over haar vaststellingen. Voor alle vragen over de inspecties kunt u contact opnemen met contact.zorginspectie@vlaanderen.be

Na een inspectiebezoek ontvangen de geïnspecteerde voorziening en de inrichtende macht het ontwerpverslag met de vaststellingen van de inspectie.

• Reactiemogelijkheid 
  De voorziening krijgt 14 kalenderdagen de tijd om schriftelijk te reageren. Het inspectieverslag wordt pas definitief nadat de geïnspecteerde de kans heeft gehad om te reageren op eventuele onjuistheden die in het verslag zijn opgenomen. Denk aan feitelijke vergissingen, onduidelijk omschreven vaststellingen of foutieve contactgegevens.
• Beslissing door de inspecteur
  De inspecteur beoordeelt de reactie en beslist of het ontwerpverslag al dan niet wordt aangepast. Als er geen reactie wordt ingediend of als de reactie niet tot wijzigingen leidt, wordt het ontwerpverslag automatisch het definitieve verslag.
• De bevoegde entiteit informeren 
  Na elke inspectie deelt Zorginspectie haar vaststellingen en eventuele reacties met Opgroeien. Die entiteit volgt de vaststellingen uit het inspectieverslag op en beslist of er gevolgen zijn voor de verdere erkenning, vergunning of toekenning van subsidies. Het feit dat de inspectie en handhaving gescheiden zijn, noemen we functiescheiding.