Zelfevaluatie van het organisatiebreed toezicht
De zelfevaluatie is de eerste fase van het organisatiebreed toezicht voor ziekenhuizen. Via een digitale bevraging brengt een ziekenhuis de maturiteit van zijn kwaliteitswerking in kaart. Voor die zelfevaluatie breed wordt gebruikt, wilde het Departement Zorg ze eerst toetsen aan de praktijk: zijn de vragen duidelijk, sluit de inhoud aan bij de werking van ziekenhuizen en is de toepassing gebruiksvriendelijk?
De pilootfase voor de zelfevaluatie binnen organisatiebreed toezicht is afgerond. 11 ziekenhuizen testten de digitale bevraging, dachten kritisch mee over de inhoud en deelden hun ervaringen met het Departement Zorg en met elkaar. Hun feedback hielp om de zelfevaluatie helder, werkbaar en bruikbaar te maken voor alle ziekenhuizen.
De pilootziekenhuizen gingen grondig aan de slag. Ze testten de bevraging, bespraken de vragen intern met de juiste profielen en brachten hun ervaringen samen in reflectiewerkgroepen en individuele feedbackmomenten. Zo kreeg het Departement Zorg een breed en genuanceerd beeld van wat de zelfevaluatie in de praktijk betekent.
Samen werken aan een sterke zelfevaluatie
De piloot stond of viel met de betrokkenheid van de deelnemende ziekenhuizen. Die betrokkenheid was groot. De 11 ziekenhuizen testten de zelfevaluatie alsof ze later echt gebruikt zou worden. Ze brachten collega’s samen, toetsten de maturiteitsniveaus aan hun eigen werking en deelden hun inzichten open met het Departement Zorg en met elkaar.
Doordat verschillende types ziekenhuizen deelnamen, kwamen ook verschillende perspectieven aan bod. Dat hielp om de zelfevaluatie beter te laten aansluiten bij de realiteit van algemene, universitaire en revalidatieziekenhuizen.
Voor mij is het belangrijk dat de zelfevaluatie ook aansluit bij revalidatieziekenhuizen, en dat de haalbaarheid voor kleinere ziekenhuizen bewaakt wordt. Via de piloot krijgen verschillende types ziekenhuizen hun stem in de zelfevaluatie.
Wat leverde de piloot op?
De piloot bevestigde dat de zelfevaluatie een waardevol instrument is om organisatiebreed naar kwaliteitswerking te kijken. Tegelijk maakte ze zichtbaar waar de vragen, begrippen, maturiteitsniveaus en digitale toepassing nog duidelijker of werkbaarder konden worden.
- De inhoud van de vragen werd verfijnd.
- Onduidelijke begrippen en maturiteitsniveaus werden aangescherpt.
- De digitale toepassing werd getest en verbeterd.
- De werklast werd beter ingeschat.
- Het belang van begeleiding, dialoog en toezicht ter plaatse werd bevestigd.
De zelfevaluatietool stimuleerde reflectie over bestaande structuren en processen. Het geeft ons inzichten en ideeën om in de toekomst de kwaliteitswerking in ons ziekenhuis verder uit te bouwen.
Van piloot naar praktijk
Met de afronding van de piloot ligt er een stevige basis voor de eerste fase van organisatiebreed toezicht: de zelfevaluatie met toetsing door het Departement Zorg. De feedback van de pilootziekenhuizen is verwerkt, de aanpak is aangescherpt en de zelfevaluatie kan in 2027 van start gaan.
De zelfevaluatie is geen eindpunt, maar het vertrekpunt voor verdere toetsing, gesprek en toezicht. Ze helpt ziekenhuizen om hun kwaliteitswerking zichtbaar te maken en helpt de Vlaamse overheid om beter zicht te krijgen op de systeemkwaliteit in elk ziekenhuis.
Infosessie op 14 december
Op maandag 14 december 2026 van 10 tot 12 uur organiseert het Departement Zorg een infomoment over organisatiebreed toezicht in de ziekenhuizen. Na de geslaagde piloot van dit voorjaar lichten we graag toe wat de resultaten waren, welke aanpassingen we op basis van de ervaringen hebben doorgevoerd en hoe het traject verder loopt vanaf 2027.
- Voor wie: directieleden en kwaliteitsmanagers van Vlaamse algemene, universitaire en revalidatieziekenhuizen
- Waar: groot auditorium, Belpairegebouw, Simon Bolivarplein 17, Brussel
Inschrijven voor dit informatiemoment zal mogelijk zijn vanaf eind oktober.
- Sector(en)
- Ziekenhuizen
Sector(en)