Tele-Onthaal

Tele-Onthaal heeft volgende opdrachten: 

• telefonische of online hulp- en dienstverlening organiseren voor de bevolking in het Nederlandse taalgebied en het tweetalige gebied Brussel-Hoofdstad
• eerste opvang en ondersteuning bieden in een vroeg stadium van problemen, met bijzondere aandacht voor eventuele risico's op zelfdoding, om te voorkomen dat probleemsituaties escaleren
• personen opvangen die naar aanleiding van bepaalde gebeurtenissen geconfronteerd worden met hun problemen en hen eventueel doorverwijzen naar professionele hulpverlening
• tekorten in de samenleving op het vlak van welzijn signaleren aan de overheid, op provinciaal, Vlaams en federaal niveau.

Tele-Onthaal is een vrijwilligersorganisatie die 24/7 klaarstaat om in alle vertrouwen te luisteren naar wat mensen bezighoudt. Als het even moeilijk gaat, kunnen burgers via telefoon of chat bij de hulplijn terecht voor een warm en veilig gesprek. Tele-Onthaal ziet praten namelijk als een eerste vorm van hulpverlening, want praten helpt! U kunt bij de hulplijn terecht over om het even welk onderwerp dat u op dat moment bezighoudt. U kunt er steeds uw verhaal kwijt aan een van de deskundige vrijwilligers. Tele-Onthaal biedt een plek waar mensen anoniem over hun kwetsbaarheden kunnen praten, want het telefoonnummer verschijnt niet op uw telefoonrekening. 

Er zijn 5 lokale Tele-Onthaaldiensten: West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Limburg, Antwerpen, Vlaams-Brabant en Brussel. U kunt in Vlaanderen en Brussel telefonisch contact opnemen via het nummer 106.
Chatgesprekken verlopen via de website. Vrijwilligers staan, op vaste tijdstippen in de week en in het weekend, klaar voor een hulpverlenend gesprek.
 

Meer informatie over Tele-Onthaal vindt u op hun website: Tele-Onthaal.