Waarderingsplatform: deel uw ervaring met zorg en ondersteuning
Het Waarderingsplatform is beschikbaar voor iedereen die gebruik maakt van zorg- en ondersteuningsdiensten. Via dit platform kunt u uw waardering delen door scores en feedback te geven over verschillende aspecten van de dienstverlening die u heeft ervaren. U kunt uw mening geven over organisaties in de ouderenzorg, kinderopvang, jeugdhulp en ondersteuning voor personen met een handicap.
Met dit platform wil de Vlaamse overheid gebruikers de kans geven om hun ervaringen publiekelijk te delen. Het biedt bovendien extra voordelen:
- Het benadrukken van positieve verhalen uit de zorg.
- Meer transparantie over het erkende zorgaanbod in Vlaanderen.
- Het stimuleren van een dialoog tussen gebruikers en organisaties, met het oog op kwaliteitsverbetering.
Welke informatie vindt u op het Waarderingsplatform?
De waarderingen op het platform zijn subjectief en weerspiegelen de persoonlijke ervaringen van gebruikers. Voor objectieve informatie over een voorziening kunt u terecht op:
- Personen met een handicap: Inspectieverslag Zorginspectie
- Ouderenzorg: Woonzorgfiches en inspectieverslagen
- Kinderopvang: Kinderopvangzoeker
Wie beheert het Waarderingsplatform?
De Vlaamse overheid financiert het platform en is de initiatiefnemer. Het operationeel beheer ligt bij een onafhankelijke projecthouder, die erop toeziet dat de ingestuurde waarderingen voldoen aan de richtlijnen.
Pilootfase tot 2026
Het Waarderingsplatform bevindt zich momenteel in een pilootfase die loopt tot begin 2026. In deze periode wordt het platform verder ontwikkeld en verbeterd. Alleen organisaties die zich vrijwillig aanmelden, zijn tijdens deze fase zichtbaar op het platform.
Contact
Heeft u vragen of wilt u meer informatie? U kunt contact opnemen met het redactieteam van het Waarderingsplatform via contact@waarderingsplatform.be of telefonisch op 02 321 00 25.
Voor verdere opvolging van het project:
- Departement Zorg: Tom Vermeire, Lennert Noppe, Chris Rogier
- VAPH: avf@vaph.be
- Agentschap Opgroeien: Riet de Bondt, Filip Winderickx (kinderopvang), Lisselotte Lowagie (jeugdhulp)
- Sector(en)
- GehandicaptenzorgKinderopvangResidentiële ouderenzorg